Veelgestelde vragen.

Vallen de producten op maat?
Elk kledingstuk heeft zijn eigen pasvorm en maatvoering. Zie de productomschrijving voor meer informatie hierover.
Mochten er bijzonderheden zijn vermelden wij dit uiteraard ook.

Het kledingstuk is uitverkocht, wat nu?
Het kan natuurlijk voorkomen dat een kledingstuk is uitverkocht. We doen uiteraard ons uiterste best om alle kledingstukken zo snel mogelijk weer aan te vullen indien mogelijk. Houd daarom onze website en social media in de gaten om op de hoogte te blijven van de nieuwste collectie en of items back in stock zijn :)

Het kledingstuk is beschadigd of verkeerd geleverd, wat moet ik doen?
Wat vervelend!! Dit is natuurlijk niet de bedoeling, stuur een mailtje naar info@jcdresses.nl dan proberen wij dit zo snel mogelijk op te lossen. 
Zijn er beschadigingen? Stuur ons dan even een fotootje mee.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of aanpassen?
Je mag ten alle tijden een mailtje sturen om te kijken of annuleren nog mogelijk is.
Mocht de bestelling dan nog niet afgehandeld zijn in ons systeem, kunnen wij kijken wat wij voor je kunnen betekenen. We kunnen echter niet garanderen dat dit gaat lukken.

Wat zijn jullie betaalmethoden?
Bij ons kan je gebruik maken van iDeal, PayPal, BanContact (voor België) of vooraf overmaken. 
Heb je een kortingscode ontvangen? Deze kun je invoeren bij de checkout onder het kopje: kortingscode.

Ik heb geen bevestiging ontvangen na betaling, wat moet ik doen?
Check eerst even of je betaling wel is afgeschreven van je bankrekening en of de bevestiging niet tussen je spam is beland.
Mocht dit allemaal niet het geval zijn stuur dan even een mailtje naar info@jcdresses.nl dan zoeken wij uit wat er mis is gegaan.

Wat is de levertijd van mijn bestelling en hoe kan ik deze volgen?
Wij doen ons uiterste best om de kledingstukken die voor 16:00 's middags besteld zijn dezelfde dag nog te versturen.
Echter zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij PostNL.
Zodra je pakketje verstuurd is ontvang je van ons een track&trace code. Hiermee kun je bij PostNL je pakketje volgen.

Binnen hoeveel dagen kan ik mijn bestelling terugsturen?
Je kunt je bestelling binnen 10 dagen na verzending naar ons terugsturen, mits deze voldoet aan onze retourvoorwaarden.
Zie retourneren en ruilen.

Wat zijn de verzendkosten?
Wij verzenden via PostNL. De bedragen die wij hanteren zijn: 
Pakket: €6,95
Boven de €100 zijn de verzendkosten gratis.

Staat jou vraag er niet tussen? Je kunt ons altijd mailen, ons streven is deze altijd binnen 24 uur beantwoorden.
info@jcdresses.nl